今年双11包裹将破10亿件 快递公司"抢人"出奇招
齐鲁人才 . 2016-10-28发布

912亿成交额,4.67亿的物流订单,这是去年双11一天创造的奇迹。2016年的双11将会爆发出多大的能量,带来多少订单包裹?物流业是否已经备战到位?

国家邮政局、菜鸟网络日前联合公布了今年双11的备战情况。据统计,今年双11期间,全行业将有268万人一线人员投入到双11快递服务当中,较去年增长超过50%,干线车辆增长59%,航空运力增长40%左右。据国家邮政局初步预测,今年“双11”期间(11月11日至16日)全行业处理的邮件(快件)业务量将超过10.5亿件,比去年同期增长35%。

“商家大力促销冲销量,消费者趁便宜买买买,每年双11包裹数量都是有增无减,但是物流配送的小哥可没有每年都增加这么多啊!”据一个快递点的老板在和南方日报记者聊到在为双11做准备时无奈的表示。

有业内人士表示,如今人们关注双11,已经不仅是关注买买买,还会关注何时发货、物流配送、到货时间等信息。所以,虽然眼下各大电商还未完全发力,但物流行业早已纷纷做好功课,不少公司提前一两个月便开始进行快递员招聘,为双11做准备。

双11显著拉动第三季度就业

据某网站发布的2016年第三季度《中国就业市场景气报告》显示,在众多行业当中,受到即将到来的双11的带动,互联网/电子商务行业的就业形势最好,受经济新动能影响较大的交通运输等行业体现了较好的就业状况,区中互联网/电子商务和计算机软件行业的就业形势最好,用工需求分别同比增加55%和49%。值得一提的是,受到双11物流配送的积极影响,交通运输行业也新增了大量与电商、物流相关的招聘职位。据某网站2016年第三季度数据显示,作为我国“稳增长”的利器,交通运输行业用工需求在第三季度同比增长了74%。

据南方日报记者从其他网站招聘类目数据统计中了解到,自8月以来,快递、仓储类岗位的招聘需求便开始呈现阶梯式上涨趋势,截至9月底,快递员岗位需求环比上涨52.5%,仓储类、送货司机等岗位需求上涨42.3%。其中,二三线城市的快递员需求量同比增长39%,今年首次反超一线城市。网络数据显示,今年快递员招聘薪资水平较往年平均上涨15%-20%,其中部分企业更是开出月薪8000-10000的高价。有的企业还另算提成、开出奖金以及饭补等丰厚条件。

高薪之下快递依旧招人难

“至少提前一个月,一个月都算迟的,”申通快递上海某网点负责人称,吸取去年的教训,今年从9月初开始,申通各大网点便开始进行快递员临时工招聘,薪资水平普遍在200-300一天,可即便在这样的高薪条件下,“招人依然很难,活儿累,真正愿意干的人不多,像以前经常出现的那种高收入也越来越少了。”

据某网站招聘页面显示,除了快递员,仓库管理员、送货司机之类岗位需求更旺,且招人更难,“仓储管理员、分拣员要防爆仓,往往分拣中心压力非常大,尤其是11月12日、13日,订单开始到达分拣中心的时候,这时是发生爆仓几率最大的环节。”而对于车辆送货的需求,多数快递公司会选择外包送货车辆,对车辆和司机进行公开招标,减缓招人压力。

据了解,顺丰速运则采取了一些“创新”的招式来招人,“我们主要在各大网点尤其是末端配送的环节去招人。比如通过发动快递小哥‘一拖一’,带自己的亲戚朋友过来帮忙,再比如通过勤工助学的方式,拉动一定数量的学生群体来参与,这些都能有效地缓解招人压力,同时还可以节省成本。”顺丰上海某网点负责人介绍。据了解,节省成本也是各大快递公司每年的指标,“你要说今年跟去年有什么不同,那就是希望人均成本有所下降。”

增加激励提升快递员积极性

调动员工积极性无疑是控制人均成本最有效的手段,如何让员工积极起来,则各家有各家的方法。据悉,申通快递除了一些常规的业绩考核奖励外,对网点及员工还有额外奖励,比如针对取派时效完成率高的网点,可获得数额超百万的奖金。圆通总部今年则将拿出千万元奖金对时效、服务进行奖励,以调动员工积极性,提升双十一期间的操作效率。“一要通过奖励、智能化分拣提升员工效率,二要降低工作强度,我们长期推行“三班倒”,轮流工作的模式,双十一期间也不例外,人是革命的本钱。”圆通速递相关负责人称。

顺丰速运则会对一部分临时工进行集中培训,“招进来的人也不是立刻就能上岗的,他们大多是临时工,没什么操作经验,一般我们都会进行一周左右时间的培训。”顺丰速运上述负责人称,培训的目的也是为了提高人均效能,“每年‘双十一’期间,平均每天业务都是平时的三四倍,去年我们人均派件就达186件以上,今年的目标是将这个效能翻倍。” “承担多少业务,就用多少人。”等双十一高峰期一过,这些临时工又将如何处理呢?“从哪儿来回哪儿去呗,” 顺丰上海地区相关负责人称,“不过,对快递员的招聘是一个长期持续的需求,我们会根据每年不同的业务目标来对招聘人数进行预测,今年招多少人,明年招多少人,然后在线上线下各渠道铺开。”

某网站招聘业务负责人在接受采访时表示,快递行业已今非昔比,在往年经验的指导下,今年双十一各家已做好充分准备应对,在各种新招作用下,提前“囤人”即便依然难点重重,也可以从容不迫。因此建议各家企业,一定要给出求职者真实可靠的信息和条件,切勿编幌子,另外在补充人力的前提下,可以更多借助技术实现快速发货、揽件、分拣,缩短物流各环节消耗的时间,充分发挥每一位快递员的价值。