第二篇 实战第30节 面试（12）

15．拉大旗做虎皮

老提大人物名号以自抬身价。你会被大人物的光环折射得可笑而渺小，这种廉价的优势，如果再被你反复提及的话，由其而产生的负面影响会变得无法挽回。

16．负面的肢体语言

坐没坐相，掇弄头发或修指甲，或偷偷脱下鞋子的应聘者不乏其人，切记，这些做法很容易被赋予蔑视对方的意义。

17．颠三倒四，纠缠不清

经过一段时间的交谈后，面试者会明示或暗示求职者：今天就谈到这里吧。但是有些求职者却继续缠着面试者问这问那。虽然面试者出于礼貌，一般会继续耐着性子解答这些问题，但其厌烦情绪会油然而生，对求职者先前的一些好的印象也会大打折扣。

18．不知如何收场

当面试结束时，连句客气话也不说，慌里慌张、逃也似的夺门而去，到走廊的尽头扶墙大喘，对自己说：总算是完了。你可以想象，这样收场的效果是什么样的。如果你能礼貌而简短向对方表示感谢并再次简短地重申你的愿望：我希望能等来您的好消息！谢谢您！再见！然后从容地离开面试的场所，这样收场又会是什么效果呢？

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自信心与充分准备

对于我来说，参加的招聘会并不多，报纸买的也不是很多。因而面试的单位也为数不多。可以肯定的是，每一个公司都对我很满意，只不过因为许多客观原因，我选择了最后一家单位。

如果说有什么经验可谈的话，我认为有两点：一是坚定的自信心，二是充分的准备。

我是一名俄语专业的毕业生，而且我的各方面条件都不是十分突出。在我的应聘过程中出现了许多困难。首先是专业不对口，许多单位都以此为由，拒绝了我。有一度，我失望极了。选择了俄语专业并不是我的错。但是，我是有能力的，一次不行还有下一次，我坚信，我的综合素质不比别人差，我的母校在培育我学习外语的同时，也从其它各个方面培养了我。我有扎实的英文功底，熟练的计算机操作技术，流利的口才，以及母校赋予我的高雅的校园气质。我以我的风趣的谈吐，独到的见解，灵敏的思维和诚恳的态度打动了应聘单位。然而，新的问题又出现了：我是一个外省学生，有的单位无法为我解决户口问题，有了困难，不一定要低头的，我又开展了新的一轮求职活动。

终于，找到了一家可以为我解决户口问题的单位。就要去面试了，我该做些什么呢？去参加一个面试之前，我都要想尽一切办法做好最充分的准备。我上网，买报纸，向同学打听，甚至到图书馆去查资料。我为了准备面试，翻遍了七楼阅览室里所有的报纸。我的同学们也伸出友谊之手，只要是看到有相关的材料都收集来送给我，我觉得幸福极了，许多事情都是在其发生过程中才出现许多你意料不到的妙处。每件事不都是只从其结果才能得益的。然而，正是在不知不觉中，事物才逐渐成熟的。所有的结果都是由行动造成的，采取什么样的行动，将会导致什么样的结果。你要想获取什么样的成果，你必须采取什么样的行动。

精心的准备，热诚的付出，让我有了一个如意的工作。

（小江2004届大学本科毕业生）

求职者应该避免以下话题：

先前雇主机密资料。（这样做会让用人单位的面试人员认为你不值得信任。）

最近关于自己个人隐私的细节。（即使一切属实，提到这个话题则会显示你不够谨慎。）

性别或种族偏见。（你或许以为用人单位的面试人员与你志同道合因而大书特书，其实这样是很不合适，职场里不容许性别和种族歧视存在。）

政治话题。（如果你的工作与政治研究没有什么联系，请不要过多的谈论政治话题，这样的话题并不能帮助你在对方心目中塑造出任何光辉形象，当然，应聘公务员除外。即使谈到了，也要注意主观感情色彩不要太浓，言辞也不宜太激烈。）

宗教话题。（宗教话题过于敏感，用人单位不会在工作以外需要一个宗教问题专家或者评论员。）

研究生求职不可太高傲

很多研究生都有不能自已的优越感，觉得学历高就很了不起，在应聘的过程中反复强调和提醒自己的研究生身份。

事实上，除了技术研发类的岗位，其他销售、市场、营销、公关等职位研究生的表现并不一定优于本科生。口若悬河，指点江山，仿佛孔明再世，让对方觉得自己是个学生在听课，在显现对对方不够尊重的同时，也显露出自己的浅薄。

有的研究生开口就问：你们这里可以给我多少发展空间？不少应届毕业生都知道，不能把薪水作为找工作考虑的第一位因素。他们都知道要把未来的发展作为首要选择，连这个单位的门都没有进，对方都还没决定是否要你，你凭什么问这样的问题。在要求高薪前要想清楚，你要单位给你这么多钱，你能提供给这家单位的又是什么；哪怕你已经进入一家单位，在要求单位给你发展空间的时候，也得想想单位提供的舞台上，你又能上演什么。

用人单位已经开始有了这样的印象：研究生不好用，眼高手低、自视甚高是通病。某家出版社一气进了十几名研究生，没过半年，这些研究生就都被扫地出门，最后出版社的社长感慨地说：比起专科生、本科生来，他们的适应能力、工作热情、踏实程度差了一大截。最不能让人忍受的是他们的自以为是。

如何向用人单位提问

通常情况下，对方会给求职者一些时间来提问，比如问求职者：对于我们你有什么问题要问吗？，很多求职者爱说没有，这就是浪费了机会。当然，也不要以为在这里提出的要求就一定能得到圆满的解决，因为用人单位设计这个环节的真正目的，还是为了考察你的能力和思维方式。

你的关注点可以放在用人单位的发展上。一般企业都比较愿意谈起自己产品的种类和性能、产品的销售和更新，以及今后单位的拓展空间等等。你可以顺着这个思路，引导企业的招聘人员把他们最想表达的信息介绍出来，在轻松和谐的交流中，把你自己关心的一些敏感问题穿插在其中。这样，既展现了自己的应变能力，也能从企业的介绍中找到一些不好单独提出的问题的答案。

第二篇 实战第31节 面试（13）

还可以把关注点放在个人在单位的发展上。你可以谈一些自己在应聘单位的发展理想，有意识地把自己的发展理想和企业的发展联系起来，并对企业给予实现自己这种理想的可能性表示关心。用人单位基于自身的发展，常会把应聘人员的理想高低和他在企业的努力程度成正比例考虑，也就是应聘人员在企业中的职业理想越高，对企业做出的贡献也越大。因此，用人单位一般都乐于对此类问题给予比较充分的回答。这种交流无疑会给你的面试增加几分。

只要你善于搜集和分析用人单位的信息，就能通过交流技巧展现出自己的优势，把握住和用人单位见面的良好机会，得到你所关心的信息，打动用人单位，迈出成功就业的第一步。

问题没答好怎么办

很多人会在面试中遇到自己没有将问题听清楚的情况，有时候虽然听清了问题，但是由于紧张等原因没能答得圆满，总是想着找机会弥补，以证明自己水平不差，因此一直想找机会补答一下，并解释刚才为什么没答好。由于下面的问题一个接一个，一直没有合适的机会。这时一方面要回答新问题，另一方面想着前面问题的回答缺憾，闹得新问题也没答好。在这方面，需要你明白：面试不是论文答辩，某个问题没搞清楚并不能完全说明你的能力和水平难以过关。

很多难题没有标准答案，主要是考查你的逻辑分析能力。你只要有充分的自信，诚实地说出自己的观点，并且能够自圆其说就算是好的回答了。既然没有对错之分，你尽可以按照自己的思考做出回答，并且做到不怯场。

应聘者在回答对方的问题时感到紧张在所难免，一旦没有听清楚提问，很容易头脑发蒙，这时千万要放松。你不妨重复一下刚才问题，或用自己的话复述一下，这样既可搞清问题，也可争取到思考的时间；如果不准确，还能得到招聘者的补充说明，这样问题就迎刃而解了。

有效应对面试中的冷场

有这么一个负责面试工作的人，在单位里的资格很老，他有个外号叫杀手，原因是每次面试的时候，他会找个时机忽然沉默下来，然后带着微笑看着面试对象，很多面试者因此方寸大乱。他现在的同事中很多人当初进单位时都险些中招。

实际上，许多主试人都像这个人一样，喜欢用这样毒招，因为这能有效检验应聘者的心理素质和应变能力。一位人事主管说，在与求职者面谈的时候，他就非常喜欢沉默，以此来看看对方的应变能力，只有那些沉着冷静，处乱不惊的人才是他们想要的人才。

一位求职者说，他就是因为这个原因而遭到了淘汰。在面试之前，他做了认真的准备，自以为能够应付自如。可是没想到，面试正进行时，主试人却忽然沉默不语。这突如其来的情况使他一下子不知所措。该说的已经说完，一时又想不到新的话题，有一分多钟的时间双方在沉默中度过，这位求职者因此非常尴尬。最后还是主试人主动打破了沉默，面试结果也就可想而知了。

当主试人沉默时，他是在等着看你接下来的表现，看你怎样应付这被动的局面。这个时候，首先要做的是静下心来，从下述招数中挑选出一项沉着应对。

遇到这样的场面，你可以这样做：

对以上所说作个补充。如果你刚刚谈了自己以前所取得的工作业绩，你可以接着谈一谈自己有哪些不足，或者有什么让自己感到遗憾的地方。可以从正面补充，也可以从反面，这样会让主试人觉得你思考问题很全面。

适当地总结。适当地总结一下，也是不错的处理办法。当主试人沉默时，你可以大胆地说总之……，为你的言论作了简短的结尾。事实证明，这往往能够行之有效。

另起一个新话题。最好能在面试之前，就准备这样几个新话题，以备不时之需。一旦遇到冷场，马上刀锋一转，与主试人进行新的讨论。

把球回传。如果以上方法还不奏效，还有一个办法，那就是把球踢给对方。例如，你可以适当地反问道，以上是我个人的基本情况，对此您有什么看法？或者说，您还有什么需要了解的吗？这样，往往能够化被动为主动。

当然，要处理好冷场的不利局面，关键还是要看个人长期积累起来的心理素质和应变能力。上面所说的方法，不能从根本上解决问题，最重要的是：不断锻炼自己的心理素质，努力增强应付意外事件的能力，以不变应万变。

面试中注意的其他要点

面试时，求职者常常是被动地回答对方的提问。若能抓住机会，打乱对方的既定思路，就可变被动为主动。

要琢磨主试人在想什么，他们所提的每个问题背后，都有隐藏的意念。

面试的时间有限，切忌滔滔不绝，一定要简明扼要，突出重点。

要学会陈述，主试人提的问题大多是开放性的，约有20%的时间是在提问，其余的时间是求职者陈述。

面试的氛围很严肃，你不要试图用幽默营造良好的面谈气氛，因为用得不好，对方会认为你浮躁。

即使是你的老乡或认识的人做招聘经理，也不该总说请您帮忙这类话，直接询问面试结果的话更不适合在面试结束时说，这会让对方很尴尬。

如果感到紧张，索性说出自己的紧张心理，这样会收到三方面好的效果，一、缓解心理紧张程度，二、赢得对方的理解和谅解，使对方有意识忽略你面试过程中的欠缺，三、充分显示出自己的真诚。

少试险招，稳妥的办法不是独树一帜，中庸些可能更好，有节制的自信更能引起对方的好感。

再重申一遍面试的要点：投其所好、言简意赅、切忌冗长、介绍成绩时巧妙婉转、不露痕迹、善于运用潜台词、自信谦虚、不卑不亢。

面试主试人类型面面观

面试中主试人会通过各种看似与工作无关的话题与你交谈，从而观察你、审查你、评判你，所以你必须学会快速观察主试人，了解其说话方式、思维方式，以便应对各类问题。

有的主试人一见到应聘者，便上前边握手边寒暄，让应聘者为有如此好的开头而轻松愉快，自信心油然而生。

其实这是假象。他们表面看来易打交道，可内心严谨，拥有卓越的洞察能力。但是，他们在表达方式上永远让你感到舒服可心，他们多用赞同的方式和你交谈，用表扬来观察你的反应。

面对这种类型的主试人，必须保持高度的警觉，诚心诚意、老老实实地谈出自己的想法。不要一味地去迎合他，也不要妄自尊大，以为自己很了不起。这类主试人表面谦虚，内心却被优越的地位所包裹，妄自尊大最令他反感。

走进面试场，首先感到一股冷气逼人。他坐在那里，对你的出现没有任何反应，好像在想别的心事。你缩手缩脚不知该如何打招呼，就算你很客气地和他打招呼、寒喧，他也不会做出你所预想的反应来。他通常不会注意你在说些什么，甚至你会怀疑他听进去没有。遇到这样的主试人，再高明的社交能手也会感到不寒而栗；一般新手更不知如何是好，惟恐自己发挥不好。