第二篇 实战第36节 面试（18）

你在求职面试的历程中，可能会于以上的清单外再增添一些项目。要记下任何心得，下回赴约面试之前，记得再浏览一遍。

你在应聘工作接受面试之前，有必要了解一下标准的面试程序。面试的过程大概是这样的：

1．寒暄、问候

在面试的前3分钟里，面试人员一般会与你寒暄一番。他们之所以谈及这些看似与面试毫无关系的话题，主要是为了看你是否与这个企业的员工气味相投，并通过你的言谈举止考察你的沟通交际能力。因此，当面试人员在前3分钟和你聊天气、交通、时事、近来的热点问题，甚至聊办公室附近的建筑物时，你千万不要不耐烦，甚至说：面试考察的是专业知识，我希望赶快进入正题。

最明智的做法是：面试之前稍作准备，灵活应对，同时面带微笑，直直地盯住对方的眼睛，紧紧地与他握手，显得兴致勃勃、信心百倍，尽量在最初的接触中就给面试人员留下一个好印象，因为你留给他们的第一印象很可能决定着他们今后对你的总印象。

2．被告知程序

这不是必经步骤，只有某些外企的面试人员在进入正式话题后会把面试的整体程序安排先向你交个底，以消除你的紧张情绪。通常的情况是面试人员和颜悦色地跟你说：我们第一步会做什么，第几步会做什么……如果你觉得这是一种特殊的照顾，预示着你即将获得成功，那就大错特错了。这是碰到很专业的招聘经理后每个应聘者都可享受这种殊荣，你想脱颖而出还必须加倍努力才行。

3．过一遍简历

过简历一般有两种做法：粗线条的快串或是摘录重点。如果简历已经写得很清楚很具体了，面试人员一般是核实和询问一些不清楚的地方，与你探讨一些他们感兴趣的问题，同时考察一些与应聘岗位相关的信息。

4．试探性的提问，多是一些敏感、重要、棘手的问题

面试人员一般会询问一些业务方面的问题，了解你对业务难题或者一些重大问题的看法。回答的好坏可以反映出你的专业水平、敏感度以及分析问题的能力。例如：如果你有机会在这个公司就职，你希望3年后自己能达到什么样的水平或者从事何种工作？这类问题可以从侧面反映出你是否会安心在这个公司工作，会不会中途跳槽，会不会使这个用人单位最终为他人做嫁衣。

同时，面试人员如果对你简历中所记载的东西或者你所描述的个人能力产生怀疑，也会在这里提到一些简历中涉及的问题。有经验的面试人员通常把具体的疑问隐藏在貌不惊人的小问题中，相当于做了个套，你的真实情况会在这些问题中一点点地展露出来。

5．谈轻松话题

有的面试人员会从你简历的个人信息细节里提取话题，与你聊一聊兴趣爱好、外语水平，从而了解你的追求和生活情趣，但时间紧时也可能没有这一环节。

6．介绍公司

在有些外企面试时，有经验的招聘者会向你简单介绍一下企业信息。这既包括公司的情况，如业务描述、行业地位等，也包括岗位描述，即你所应聘的工作的性质、团队情况和管理人员等。这种情况下，同学们要注意捕捉每一个信息，不要因为招聘者的热情诚恳而轻敌，因为这是对下一个步骤的铺垫。

7．向面试人员提问

通常在面试快要结束的时候，招聘者都会给你提问题的机会。这时候一言不发是最忌讳的。如果你无话可说，面试人员会觉得只有两个可能：一是你对你正在应聘的企业没有多大兴趣、了解得不多，所以提不出问题；二是你不善言辞、不会应酬。面试人员的这两种推测都会使你处于一种极为不利的境地，会使他们对你的印象分大打折扣。当然，面试时提问题也不是多多益善，1-3个左右就足够了。

8．面试结束

当面试人员开始整理纸张，或不再继续提问，同学们应该觉察出这是主试人在暗示面试结束，此时你应该做的是表明你对这份工作和这个公司的兴趣，同时礼貌地对面试人员表示感谢。

第二篇 实战第37节 笔试

笔试

笔试中的注意点：

在求职与择业过程中，大学生有时需要参加用人单位的笔试，这里稍稍提及一些笔试的基本点以供大家参考。

与平常的基础理论或专业技术考试不同，求职笔试可分为两种：一种是专业性较强的考试，比如银行招聘笔试，考题一般只涉及银行、金融业务；而另-种则是智力测验型的笔试，主要是为了考察求职者的智力水平、反应和应变水平。一般综合性大公司的招聘考试都采取这种方式。

对于第一种类型的笔试，关键在于自己平时专业知识的积累，要多看些专业方面的书籍，不要仅仅局限于某一种知识。如果学的东西偏重理论，你要多看些实务方面的书籍，相反，如果学的东西偏重实务，你就要多看一些理论方面的书籍。总之，要尽量多充实自己，务必使自己的专业知识全面、系统，能在脑海中形成一个清晰的脉络。在答题时，你的回答要清晰简洁，富于新意。

而对于第二种类型的面试，你无需考前突击，因为它考察的是你的智力水平和知识面，临阵磨枪基本上不起作用。你惟一要做的是考前休息好，为考试提供-个清醒机灵的大脑。

笔试时要注意字迹清晰，你或许在草书方面经过专业的训练，在书法家的眼里，你的字是登峰造极的漂亮，但在用人单位的眼里，却只能是好看的图画而不是信息，因为其中好多字人家不认识，即便是你的笔迹不那么令你出彩，也至少让人能够看得清楚，千万不能潦草。

电话求职的注意事项

在安静的场所打电话。如果是使用公共电话，要特别注意周围环境。在嘈杂的大马路边或热闹场合都不适合，除了听不清楚之外，也会容易让人焦躁。

避免使用行动电话联络。现在行动电话的收讯品质不断提升，但还是会出现收讯不良的状况，如此很容易造成别人的反感。如果一定要在外面联络，利用公共电话比较理想。

电话接通后先报上自己的姓名。电话接通后，先告知对方你从哪里得知的应聘信息，然后说出你的姓名，请他们帮忙转接相关部门。待接通人事等相关人员后，再报出姓名，对自己的情况做简单的介绍。同时要注意将询问到的各项信息记录下来，这样做对以后的应征是大有好处的，尤其是同时应征好几家单位的时候，会有很大的帮助。

要以面试的心情通电话。通常，用人单位在询问后会要求求职者寄履历表，甚至在电话中就进行第一关口试，决定是否进一步面谈。如果把事情想得太过轻松，一旦突然被问到应征的动机、工作经验等问题，恐怕会因为没有准备而无法答得很好。所以基本上应该准备一些应征理由和自我推荐的说词。

应征资格并不是绝对的。在征才广告中，一定会列出年龄限制、经验需求及需要具备的专业技术，不过这并非是绝对的限制。和用人单位开列的条件不全然吻合，同样有被任用的机会。例如说要五年以上工程师的经验，三年的资格也有可能被录取。关于年龄方面也是一样，年龄限制往往只是一个标准罢了。如果你觉得自己非常适合这份工作，也有丰富的经验，即使年龄超过一点，你出线的机会仍是非常大。不管如何，应征条件并非绝对，如果你对该公司真的很有兴趣，不妨先问问看。

或许你对薪水多寡非常在意，但在以能力为定薪标准的薪资体系中，如果无法得知你的能力，对方是无法马上回答的，所以电话中最好不问这样的问题。

关于加班及休假，会容易让人质疑你的敬业态度，在电话中应尽量避免询问。

早上刚上班和下午准备要下班这两个时间段通常都是公司最忙碌的时候，打电话要注意避开这两个时段。通话后要先礼貌地打声招呼，表示有几个问题想要请教，询问对方现在是否方便，以免干扰对方工作，留下不佳的印象。另外，一次通话时间不能太长，因为应聘者不止你一人。

应事先认真看清楚用人单位的招聘广告。如招聘的时间、地点、职位、所需资历等，不要草率行事，抱着碰运气的想法。

打电话求职一定要有礼貌、谦逊，表达要简洁清晰。

应聘者要等接电话者道过再见或挂断后，才再挂断电话；不要自己一讲完，就单方面挂断电话。

注意电话卡的金额，避免因为余额不足而中断。

对自己感兴趣的公司，先以电话询问。

对那些你暂时还不想去应征，但却非常有兴趣了解其概况的公司，或对那些你心存疑虑，不敢贸然前去应征的公司，你可以通过电话一探虚实，再决定要不要去应征。有的公司会相当用心，在电话上尽可能回答所有的问题。如果觉得用电话还是不妥，那利用E-mail电子邮件也是不错的方式。现在有愈来愈多的公司，除了接受电子邮件履历表，对于提出疑问的也会很乐意解答。有的公司还会周到地寄上相关的资料。这个管道不利用就太可惜了！解决了自己的疑点再去应征，求职路上会更有保障。

关于加班及休假，会容易让人质疑你的敬业态度，在电话中应尽量避免询问。

早上刚上班和下午准备要下班这两个时间段通常都是公司最忙碌的时候，打电话要注意避开这两个时段。通话后要先礼貌地打声招呼，表示有几个问题想要请教，询问对方现在是否方便，以免干扰对方工作，留下不佳的印象。另外，一次通话时间不能太长，因为应聘者不止你一人。

应事先认真看清楚用人单位的招聘广告。如招聘的时间、地点、职位、所需资历等，不要草率行事，抱着碰运气的想法。

打电话求职一定要有礼貌、谦逊，表达要简洁清晰。

应聘者要等接电话者道过再见或挂断后，才再挂断电话；不要自己一讲完，就单方面挂断电话。

注意电话卡的金额，避免因为余额不足而中断。

对自己感兴趣的公司，先以电话询问。

对那些你暂时还不想去应征，但却非常有兴趣了解其概况的公司，或对那些你心存疑虑，不敢贸然前去应征的公司，你可以通过电话一探虚实，再决定要不要去应征。有的公司会相当用心，在电话上尽可能回答所有的问题。如果觉得用电话还是不妥，那利用E-mail电子邮件也是不错的方式。现在有愈来愈多的公司，除了接受电子邮件履历表，对于提出疑问的也会很乐意解答。有的公司还会周到地寄上相关的资料。这个管道不利用就太可惜了！解决了自己的疑点再去应征，求职路上会更有保障。