岗位职责
工作职责:
(1)远程服务需求受理:快速响应海外用户服务请求,记录问题并推送解决方案,达成用户满意。
(2)解决方案输出:负责协调解决方案即时提供、流程高效处理、解决方案模块化梳理并存档。
(3)价值信息提报:分析市场反馈问题,提出质量问题点与创新改善提案
(4)现场服务支持:响应市场紧急需求,为海外终端用户提供短期设备安装、培训、维修服务支持;
任职资格:
(1)本科及以上学历,电气类专业背景优先;
(2)外语可作为工作语言优先,英语至少要求通过CET6。
(3)良好的沟通能力和服务意识,数据分析能力,能接受高强度工作。
(4)工作时间:倒班制/三班
岗位要求
工作职责:
(1)远程服务需求受理:快速响应海外用户服务请求,记录问题并推送解决方案,达成用户满意。
(2)解决方案输出:负责协调解决方案即时提供、流程高效处理、解决方案模块化梳理并存档。
(3)价值信息提报:分析市场反馈问题,提出质量问题点与创新改善提案
(4)现场服务支持:响应市场紧急需求,为海外终端用户提供短期设备安装、培训、维修服务支持;
任职资格:
(1)本科及以上学历,电气类专业背景优先;
(2)外语可作为工作语言优先,英语至少要求通过CET6。
(3)良好的沟通能力和服务意识,数据分析能力,能接受高强度工作。
(4)工作时间:倒班制/三班
工作地址
山东省济南市历城区·济南历城区济南邦德激光股份有限公司春博路1000号
HR信息
李经理
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