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刷新时间：06-27

电商客服 4-5K 参考工资

山东省青岛市城阳区 | 1-2年 | 高中 | 20岁-35岁 | 招1人 | 全职

法定节假日五险节日福利8小时工作制带薪年假

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岗位职责

1.负责天猫，抖音，小红书等平台店铺售前客户的在线答疑和产品选购帮助，促成订单的成交，提供良好的购物体验。
2.跟进售中的物流状态等相关事宜，处理客户售后问题，以及处理退款和退换货等售后问题
3.搜集客户反馈信息，不断提升服务质量，提高店铺服务质量
4.熟练掌握公司产品，与相关部门紧密配合，协调沟通

岗位要求

1.态度好，做事踏实，耐心细致，责任心强，善于团队合作，执行力强，良好服务意识
2.熟练打字，有随机应变能力，熟练使用word和excel等办公软件
3.了解各平台的客服后台，有经验者优先。
4.服从公司调班安排。
上班时间：
16：00-24：00

工作地址

山东省青岛市城阳区·城阳区春阳路88号天安数码城29号楼206室

HR信息

李经理

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