刷新时间:2017-05-31
天猫客服 1.5K-2K 参考工资
山东省滨州市滨城区  |  经验不限 |  中专  |  18岁-30岁  |  招11~20人  |  全职
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岗位职责

岗位职责:
1.通过阿里旺旺及时和客户进行售前、售后沟通,引导客户完成产品购买
2.熟悉淘宝的各种操作规则,处理价格修改等购买问题
3.及时跟踪货品物流动态,出现异常问题及时与客户沟通,避免客户投诉
4.了解并分析客户购买需求,对产品市场需求提出合理性建议

岗位要求

任职资格
1.具有相关工作经验者优先。
2.较强的沟通能力
3.有责任心,工作认真负责
4.执行能力强,听从领导安排。
5.为人正直、责任心强,有耐心,工作细致。
6.熟悉计算机基本操作,打字速度快。
福利待遇:
1.薪资待遇:1800—3000+话补
2.员工晋升空间大,每年设有岗位竞聘和岗位级别考核
3.每周休息一天,节假日轮休。
4.丰富多彩的团队活动:员工生日会、旅游,聚餐……。
5.轻松办公环境,年轻化团队,快乐工作。
其他说明
1、全职,单休,法定节假日轮休(除春节),灵活工作时间支持调休;
2、试用期1个月,视岗位适应度及工作表现可提前转正。
工作时间及地点:
1.早班8:00—17:00??晚班17:00—24:00
2.工作地点:滨州市滨城区黄河十二路渤海九路路口华拓网络楼上

晋升机制
客服专员客服主管客服经理客服总监
工作地址
滨州市滨城区黄河十二路渤海九路华拓网络楼上
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