岗位职责：
1、 负责区域网点服务质量监控和提升改善；
2、 负责区域内网点客服协调对接工作；
3、 负责升级到分公司的投诉工单处理；
4、 负责区域内网点异常问题处理；
5、 负责对接总部和网点做好理赔审核和定损协助工作。
岗位要求：
1、 大专及以上学历；
2、 1-2年客服工作优先考虑，如可塑性强，沟通能力强；
3、  沟通协调能力强，具备一定的学习能力；
4、 掌握常用的办公软件技能（excel、ppt必备）。