1、全面负责公司质量管理工作，公司质量方针、质量目标的贯彻落实，推动公司质量管理工作，构建公司质量管理与控制体系;
2、负责建立公司产品质量控制保障机制，拟订改善计划，落实跟踪改善，组织推进质量管理体系，建立完善产品检验程序；
3、负责制定质量管理考核制度、监督执行，督导检验人员按照检验规范检验并记录，及时处理生产现场发生的质量异常，协助处理客户投诉与退货，制定改进措施；
4、负责建立和维护与客户的良好关系，及时收集和处理客户的质量反馈，对客户提出的不符合项提交整改报告，对报告内容进行监督实施，领导质量团队进行问题分析和解决，确保客户的满意度和信任；
5、负责质量责任事故的调查处理，配合市场人员对客户投诉与退货进行调查处理，督导QA及时处理生产品质异常问题和客户投诉的回复追踪，确保纠正与预防措施的有效实施；
6、推动质量改进计划的执行并落实检查，定期召开质量月度会议，组织控制不合格品，制定不合格的预防和纠正措施，并予以督导执行，行使质量否决权；
7、定期向上级和相关部门提供有关质量检验信息，为公司质量管理决策提供信息支持。