1.负责淘宝网店在线客服工作,达成订单交易；
2.通过旺旺回复客户咨询并推荐相关产品；
3.负责客户销售订单查询、修改,退、换货处理,及物流的跟进工作；
4.对顾客反馈的问题、收集意见及投诉并进行跟踪和处理；
5.工作态度积极，有良好的团队合作意识；
6.吃苦耐劳的精神，工作主动认真，有高度的责任感。