岗位职责
1.制定部门工作目标和计划
2.组织协调客户满意度调查并分析
3.客户档案的管理
4.客户投诉的跟踪
5.客户的日常接待
6.沉寂客户追踪
7.客服部日常人员管理工作
8.其他工作
岗位要求
大专及以上学历、具有2年以上销售或服务行业经验、掌握一定的车辆使用和维修知识、具有较强的沟通能力、协调能力和解决冲突的能力,能够熟练操作各种办公软件
晋升机制
客服经理客服总监
工作地址
滨州市开发区黄河五路渤海三十路路口
安全警示
立即投诉
在求职过程中如果遇到扣押证件、收取押金、提供担保、强迫入股集资、解冻资金、诈骗传销、求职歧视、黑中介、人身攻击、恶意骚扰、恶意营销、虚假宣传或其他违法违规行为。请及时保留证据,立即向平台举报投诉,必要时可以报警、起诉,维护自己的合法权益。
汽车及零配件 交通/运输/物流
股份制公司
101~200人
滨州市开发区黄河五路渤海三十路路口
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